← Powrót na stronę główną

Polityka prywatności

Expres Colet SRL, Iași, str. Aureliu Vlaicu 78 · VAT: RO32088257

Wersja obowiązująca od 10 czerwca 2021 r.

Dlaczego warto przeczytać tę Politykę prywatności?

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób Expres Colet SRL (zwana dalej „Spółką”, „my”, „nasz”) zbiera, wykorzystuje, ujawnia i przechowuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy przepisów. Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (2016/679) („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa. Możemy okresowo jednostronnie zmieniać niniejszą Politykę.

Kto odpowiada za ochronę moich informacji?

Nasz numer rejestrowy: RO32088257
Nasz adres: Expres Colet SRL, Iași, str. Aureliu Vlaicu 78
Nasz adres e-mail: [email protected]

Dlaczego i w jaki sposób zbieracie moje informacje?

1. Aby przetwarzać zamówienia w naszym sklepie internetowym, przyjmować płatności i wysyłać zakupione produkty

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Gdy kupujesz nasze produkty Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, informacje o cenie i walucie, w której opłacono produkt, marka i typ karty kredytowej, numer BIN i kraj wydania karty kredytowej, adres IP, język, typ urządzenia oraz historia płatności Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Od Ciebie Jest to wymóg niezbędny do zawarcia umowy. Jeśli nie podasz tych informacji, nie będziesz mógł kupić i otrzymać naszych produktów. 10 lat

2. Aby zapewnić bezpieczeństwo i ulepszać naszą stronę internetową

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub naruszasz Regulamin Adres IP, identyfikator urządzenia i dane o nim, informacje o przeglądarce internetowej, informacje o Twojej aktywności na naszej stronie, kraj, informacje o naruszeniu Regulaminu i wpisaniu na czarną listę Prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo i ulepszanie naszej strony internetowej) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Od Ciebie Nie Miesiąc od ostatniego skorzystania z naszej strony; 10 lat w przypadku informacji dotyczących naruszeń Regulaminu i czarnej listy

3. Aby zapewnić Ci obsługę klienta

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Gdy wysyłasz pytanie lub reklamację do naszego działu obsługi klienta Imię, nazwisko, adres dostawy, kraj, numer telefonu, temat pytania, data pytania, treść pytania, pliki załączone do pytania, odpowiedź na pytanie, historia kontaktu z klientem, identyfikator zamówienia Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) Od Ciebie
Dostawcy usług obsługi klienta
Nie 10 lat od otrzymania Twojego ostatniego pytania

4. Aby informować Cię o naszych produktach, wysyłać Ci wiadomości promocyjne e-mailem lub wyświetlać Ci reklamy w internecie

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
• Gdy chcemy poinformować Cię o Twoim zamówieniu
• Gdy chcemy zaproponować Ci oferty promocyjne innych produktów
• Gdy wchodzisz w interakcję z reklamami w internecie lub prosimy Cię o opinię o produktach
Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres IP, dane zamówienia, kraj, dane postback, strona internetowa, która skierowała Cię na stronę Spółki, Twoje interakcje z reklamami w internecie Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Relacja z klientem
Prawnie uzasadniony interes (marketing bezpośredni i reklamy w internecie) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Od Ciebie
Dostawcy usług mediów społecznościowych
Dostawcy usług marketingowych
Dostawcy usług e-commerce
Nie 5 lat, chyba że zrezygnujesz (opt-out)

5. Aby wchodzić z Tobą w interakcje za pośrednictwem mediów społecznościowych

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Jeśli wchodzisz w interakcję z naszymi profilami w mediach społecznościowych (np. wysyłasz nam wiadomość, obserwujesz nasze profile, udostępniasz post, reagujesz na post) Imię i nazwisko, adres e-mail, płeć, kraj, zdjęcie, wiadomość, data i godzina otrzymania wiadomości, treść wiadomości, pliki załączone do wiadomości, odpowiedź na wiadomość, godzina odpowiedzi na wiadomość, informacje o ocenie firmy, komentarze do posta, udostępnienia posta, informacje o reakcjach na post Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) Od Ciebie oraz od dostawców usług mediów społecznościowych Nie 10 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszymi profilami w mediach społecznościowych

6. Aby prowadzić rekrutację potencjalnych pracowników

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Gdy otrzymujemy Twoją aplikację o pracę, gdy wyrażasz zgodę na przechowywanie Twojego CV lub gdy kontaktujemy się z Tobą na podstawie informacji, które publicznie udostępniasz na profesjonalnych platformach społecznościowych Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, CV, doświadczenie zawodowe, inne dane, które nam przekazujesz Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Prawnie uzasadniony interes (kontakt z Tobą, jeśli upubliczniasz swoje informacje) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Od Ciebie
Dostawcy profesjonalnych serwisów społecznościowych
Agencje HR
Jest to niezbędne do zawarcia umowy tylko wtedy, gdy zamierzamy zawrzeć z Tobą umowę o pracę. Jeśli nie podasz tych informacji, nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy o pracę. 6 miesięcy po zakończeniu danego procesu rekrutacji
5 lat po wyrażeniu przez Ciebie zgody lub upublicznieniu informacji na profesjonalnych platformach społecznościowych

7. Aby spełniać ustawowe wymogi rachunkowości

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Gdy kupujesz nasze produkty Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego, adres, podpis, faktura, raporty, dokumenty księgowe, płatności, zapłacone kwoty, inne dane, które jesteśmy prawnie zobowiązani zbierać Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) Od Ciebie
Dostawcy usług audytorskich
Jest to wymóg prawny. Jeśli nie podasz tych informacji, nie będziesz mógł kupić naszych towarów ani usług. 10 lat po transakcji

8. Aby bronić naszych praw i interesów

Kiedy mnie to dotyczy? Jakie informacje o mnie zbieracie? Jaka jest podstawa prawna zbierania moich informacji? Skąd pozyskujecie moje informacje? Czy mam obowiązek podać te informacje? Jak długo przechowujecie moje informacje?
Jeśli jesteśmy stroną postępowania prawnego, które Cię dotyczy, lub gdy przepisy prawa zobowiązują nas do zbierania informacji o Tobie Wszystkie dane wymienione powyżej, akta księgowe i prawne, dokumenty prawne, inne dane przekazane przez Ciebie, inne dane, które jesteśmy zobowiązani zbierać i/lub przekazywać na mocy prawa Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Prawnie uzasadniony interes (ochrona naszych praw i interesów) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Ze źródeł wymienionych powyżej, organy policji, strony postępowania prawnego, sądy Tak, gdy przepisy prawa zobowiązują nas do zbierania danych osobowych 10 lat od zakończenia stosunku umownego z nami lub — jeśli trwa dłużej — czas trwania postępowania prawnego oraz 3 lata po uprawomocnieniu się ostatecznej decyzji organu
Jeśli dotyczy: informacje o przestępstwach i wyrokach skazujących Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych (art. 9 ust. 2 lit. f RODO)

Komu udostępniacie moje dane?

Udostępniamy Twoje dane odbiorcom informacji zarówno w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), jak i poza nim, gdy jest to niezbędne do celów opisanych powyżej i dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Odbiorca informacji lub kategoria odbiorcy informacji Cel przekazania informacji Kraj odbiorcy Decyzja Komisji Europejskiej, czy kraj spoza EOG zapewnia odpowiedni poziom ochrony informacji Odpowiednie zabezpieczenia chroniące moje informacje przy przekazywaniu do krajów spoza EOG
Dostawcy usług księgowych i audytorskich Spełnianie ustawowych wymogów rachunkowości UE N/A N/A
Dostawcy usług archiwizacji Prowadzenie naszego archiwum UE N/A N/A
Dostawcy usług komunikacji elektronicznej Obsługa naszej komunikacji elektronicznej UE N/A N/A
Adwokaci, notariusze, komornicy, audytorzy, inspektorzy ochrony danych, konsultanci Zapewnienie zgodności z prawem, obrona naszych praw i interesów UE N/A N/A
Dostawcy usług e-mail i hostingu w chmurze Obsługa zasobów informatycznych Cały świat Nie Standardowe klauzule umowne UE
Banki, operatorzy płatności i inni dostawcy usług finansowych Przetwarzanie płatności Cały świat Nie Standardowe klauzule umowne UE
Dostawcy usług marketingu i telemarketingu Promocja naszych produktów Cały świat Nie Standardowe klauzule umowne UE
Dostawcy usług wysyłkowych i centra dystrybucji Wysyłka naszych produktów Cały świat Nie Standardowe klauzule umowne UE
Dostawcy usług obsługi klienta Świadczenie obsługi klienta Cały świat Nie Standardowe klauzule umowne UE
Dostawcy usług mediów społecznościowych Zarządzanie naszymi profilami w mediach społecznościowych Cały świat Nie Standardowe klauzule umowne UE

Jakie prawa przysługują mi w związku z moimi informacjami?

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa masz prawo: (i) otrzymać potwierdzenie, czy zbieramy dane na Twój temat, i zażądać dostępu do tych informacji; (ii) sprostować dane niedokładne lub nieprawidłowe albo uzupełnić je, gdy są niekompletne; (iii) usunąć dane, które posiadamy na Twój temat; (iv) ograniczyć wykorzystywanie Twoich danych, gdy kwestionujesz ich prawidłowość, sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu lub potrzebujesz ich do celów prawnych; (v) zażądać swoich informacji w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego; (vi) sprzeciwić się przetwarzaniu informacji; (vii) wycofać każdą zgodę udzieloną nam w związku z przetwarzaniem Twoich informacji; (viii) wnieść skargę do organów nadzorczych; oraz (ix) nie być traktowanym w sposób dyskryminujący z powodu wykonywania swoich praw. W poniższych sekcjach znajdziesz więcej informacji o swoich prawach i przypadkach, w których mają one zastosowanie.

Na czym polega moje prawo do żądania dostępu do informacji?

Masz prawo zażądać, abyśmy ujawnili Ci określone dane dotyczące zbierania i wykorzystywania Twoich danych. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojego wniosku ujawnimy Ci kategorie danych osobowych i źródła danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat, nasze cele handlowe lub biznesowe zbierania tych danych osobowych, kategorie osób trzecich, którym udostępniamy te dane osobowe, konkretne dane osobowe, które zebraliśmy na Twój temat, oraz inne dane, które jesteśmy zobowiązani przekazać zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ujawniamy dane osobom trzecim w celach handlowych lub biznesowych w sposób opisany w Sekcji 4 niniejszej Polityki.

Na czym polega moje prawo do sprostowania danych?

Masz prawo uzyskać sprostowanie dotyczących Cię danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania informacji masz prawo zażądać uzupełnienia niekompletnych danych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.

Na czym polega moje prawo do żądania usunięcia informacji?

Masz prawo zażądać usunięcia Twoich danych zebranych i przechowywanych przez nas w przypadkach, gdy: (i) informacje nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone; (ii) wycofałeś zgodę, na której opiera się przetwarzanie danych, i nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania; (iii) sprzeciwiasz się przetwarzaniu swoich danych i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy ich przetwarzania lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu do celów marketingu bezpośredniego; (iv) dane były przetwarzane niezgodnie z prawem; (v) informacje muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego; (vi) informacje zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego bezpośrednio dziecku i podlegają zgodzie. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojego wniosku usuniemy (i zażądamy od naszych dostawców usług, aby usunęli) Twoje dane z naszych rejestrów, chyba że obowiązujące przepisy nie przewidują usunięcia danych w konkretnym przypadku (np. zachowanie informacji jest niezbędne, abyśmy my lub nasi dostawcy usług mogli sfinalizować transakcję, dla której zebraliśmy dane osobowe, dostarczyć zamówiony towar lub usługę, podjąć działania racjonalnie przewidziane w kontekście trwającej relacji handlowej z Tobą lub w inny sposób wykonać umowę z Tobą, wykrywać incydenty bezpieczeństwa, chronić przed działaniami złośliwymi, wprowadzającymi w błąd, oszukańczymi lub nielegalnymi albo ścigać osoby odpowiedzialne za takie działania, wywiązać się z obowiązku prawnego, dokonywać innych wewnętrznych i zgodnych z prawem zastosowań tych informacji, które są zgodne z kontekstem, w jakim je przekazałeś).

Na czym polega moje prawo do ograniczenia przetwarzania informacji?

Masz prawo ograniczyć przetwarzanie swoich informacji w przypadkach, gdy: (i) zakwestionowałeś prawidłowość danych osobowych; (ii) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych i żądasz w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; (iii) nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; (iv) wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.

Na czym polega moje prawo do przenoszenia danych?

Masz prawo do przenoszenia danych, gdy chcesz otrzymać przekazane przez siebie dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przenieść te dane do innego administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

Na czym polega moje prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania informacji?

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich informacji, gdy ich zbieranie i wykorzystywanie odbywało się na podstawie interesu publicznego lub w ramach sprawowania powierzonej władzy publicznej albo prawnie uzasadnionego interesu, w tym profilowania, jak wyjaśniono w sekcji 3 niniejszej Polityki, lub gdy sprzeciwiasz się zbieraniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.

Na czym polega moje prawo do wycofania zgody?

Masz prawo wycofać każdą zgodę udzieloną w związku z przetwarzaniem Twoich informacji, gdy ich przetwarzanie opiera się na zgodzie, jak wyjaśniono w Sekcji 3 niniejszej Polityki, i chcesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Na czym polega moje prawo do wniesienia skargi do organów nadzorczych?

Masz prawo wnieść skargę do organów nadzorczych, gdy chcesz złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub w przypadku domniemanego naruszenia RODO.

Na czym polega moje prawo do niedyskryminacji przy wykonywaniu moich praw?

Wykonując swoje prawa przewidziane w obowiązujących przepisach, masz prawo nie być dyskryminowanym. Na przykład z powodu wykonywania praw wynikających z obowiązujących przepisów nie odmówimy Ci żadnego towaru ani usługi, nie naliczymy innej ceny ani nie zaoferujemy towarów lub usług o innej jakości itp.

Jak złożyć wniosek?

Jeśli chcesz skorzystać z wyżej wymienionych praw, wyślij nam wniosek e-mailem na adres [email protected]

Czy mogę skorzystać z upoważnionego pełnomocnika?

Tak, oczywiście. Możesz skorzystać z upoważnionego pełnomocnika, aby złożyć w Twoim imieniu wniosek o wyłączenie, jeśli udzielisz nam na to pisemnego upoważnienia. W takim przypadku prosimy o przekazanie nam kopii upoważnienia, jak wskazano w sekcji 18 niniejszej Polityki. Możemy odrzucić wniosek pełnomocnika, który nie przedstawi dowodu, że został upoważniony przez Ciebie do działania w Twoim imieniu. Możesz również złożyć wniosek w imieniu swojego małoletniego dziecka.

Czy uczestniczycie w zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowaniu?

Nie, nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne.

Czy wasza strona zapisuje pliki cookie na moim urządzeniu?

Tak, nasza strona zapisuje na Twoim urządzeniu następujące pliki cookie:

Nazwa pliku cookie Opis pliku cookie Wygaśnięcie pliku cookie
Pliki cookie ściśle niezbędne i statystyczne
_fbp Służy do rozróżniania i śledzenia poszczególnych użytkowników 3 miesiące
_ga Ten plik cookie służy do rozróżniania użytkowników poprzez przypisanie im losowo wygenerowanego numeru jako identyfikatora klienta. Jest dołączany do każdego żądania strony w witrynie i służy do obliczania danych o odwiedzających, sesjach i kampaniach na potrzeby raportów analitycznych witryn internetowych. 2 lata
_gat Ten plik cookie jest używany przez Google Analytics do ograniczania częstotliwości żądań. 1 dzień
_gid Ten plik cookie przechowuje i aktualizuje unikalną wartość dla każdej odwiedzonej strony i służy do liczenia oraz śledzenia odwiedzin witryny. 1 dzień
__cfruid Plik cookie powiązany z witrynami korzystającymi z CloudFlare, używany do identyfikacji zaufanego ruchu sieciowego. Tylko podczas sesji
_fw_crm_v Służy do śledzenia tożsamości odwiedzających/użytkowników oraz sesji czatu prowadzonych przez użytkownika 1 rok
_hjid Plik cookie Hotjar ustawiany, gdy klient po raz pierwszy wchodzi na stronę ze skryptem Hotjar. Służy do przechowywania identyfikatora użytkownika Hotjar, unikalnego dla danej witryny w przeglądarce. Dzięki temu zachowanie przy kolejnych wizytach w tej samej witrynie zostaje przypisane temu samemu identyfikatorowi użytkownika. 1 rok
_uetvid Plik cookie używany przez Microsoft Bing Ads. Pozwala nam nawiązać kontakt z użytkownikiem, który wcześniej odwiedził naszą witrynę. 1 rok
XSRF-TOKEN Ten plik cookie pomaga w zabezpieczeniu witryny, zapobiegając atakom typu cross-site request forgery (fałszowanie żądań między witrynami). 1 dzień
enence_session Służy do przechowywania informacji o Twojej bieżącej wizycie na stronie. Ten plik cookie jest niezbędny do działania witryny. Tylko podczas wizyty na stronie
c Ten plik cookie służy do wykrywania spamu i poprawy bezpieczeństwa witryny. Nie przechowuje danych konkretnych odwiedzających. 2 lata
soundestID Ten plik cookie służy do ustalenia, czy odwiedzający był już wcześniej na stronie, czy jest nowym odwiedzającym. Tylko podczas wizyty na stronie
soundtest-views Przypisuje odwiedzającemu określony identyfikator. Pozwala to witrynie określić liczbę wizyt konkretnych użytkowników do celów analitycznych i statystycznych. Tylko podczas wizyty na stronie
Marketingowe pliki cookie
ads/ga-audiences Ten plik cookie jest używany przez Google AdWords do ponownego docierania do odwiedzających, którzy na podstawie swojego zachowania online mogą zostać klientami. Tylko podczas wizyty na stronie
REST/webTracking/v1/event Ten plik cookie mierzy skuteczność marketingu witryny. Służy do pomiaru współczynnika konwersji między marketingiem witryny a odpowiedzią telefoniczną. Tylko podczas wizyty na stronie
Preferencyjne pliki cookie
_gat_gtag_UA_136786017_1 Ten plik cookie jest częścią Google Analytics i służy do ograniczania liczby żądań (throttle request rate). 1 minuta

Jak zarządzać plikami cookie?

Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała niektóre lub wszystkie pliki cookie albo pytała o zgodę przed ich zaakceptowaniem. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie przyszłych plików cookie może uniemożliwić dostęp do niektórych części lub funkcji naszej witryny. Możesz kontrolować korzystanie z technicznych, preferencyjnych lub reklamowych plików cookie, dostosowując ustawienia swojego komputera. Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookie w Twojej przeglądarce, skorzystaj z sekcji pomocy przeglądarki:

Jak skontaktować się z osobami odpowiedzialnymi za ochronę danych?

Jeśli masz pytania, uwagi lub skargi dotyczące sposobu, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane osobowe, pomocą służą nasi specjaliści ds. ochrony danych. W razie potrzeby możesz skontaktować się z nimi w każdej chwili e-mailem na adres [email protected].

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami e-mailem: [email protected]